Termos de Uso da Plataforma Vendou

1. Aceitação dos termos

Ao se cadastrar, acessar ou usar a plataforma Vendou (vendou.app.br), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar, não use a plataforma.

Estes termos são vinculantes entre você (o "Lojista" ou "Usuário") e a LuizRJesus Consulting, CNPJ 35.706.182/0001-03, operadora da Vendou.

2. Sobre a Vendou

A Vendou é uma plataforma SaaS de comércio que oferece:

• Cardápio digital e catálogo online por loja
• Marketplace público em vendou.app.br
• Atendimento conversacional por WhatsApp (Karina IA)
• PDV, KDS, controle de estoque, NFe, gestão financeira
• Gateway de pagamento OminiPay (PIX, cartão, boleto)
• Rastreio de entregador, integração de fornecedores

O escopo exato de cada plano está descrito em vendou.app.br/vendou.php#planos e na página de Transparência de Tarifas.

3. Cadastro do lojista

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Em especial:

• CPF (Pessoa Física) ou CNPJ (Pessoa Jurídica) ATIVOS na Receita Federal
• E-mail válido e telefone de contato real
• Razão social, nome fantasia e endereço corretos

A Vendou pode validar os dados na Receita Federal a qualquer momento. Dados falsos ou inconsistentes resultam em suspensão imediata da conta sem direito a estorno.

4. Mensalidade, comissões e tarifas

Os valores cobrados estão integralmente publicados em vendou.app.br/vendou.php#tarifas:

• Mensalidade do plano: cobrada mensalmente em dia fixo (R$ 0 a R$ 297/mês conforme plano)
• Comissão marketplace: incide somente em pedidos via vendou.app.br (0% a 12% conforme plano)
• Tarifas OminiPay: por transação processada — repassam custo bancário + markup transparente
• Módulos IA: opcionais, desligados por padrão, cobrança só quando ativados

Mudanças em valores são comunicadas com no mínimo 30 dias de antecedência por email ao lojista.

5. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento sem multa nem fidelidade. O cancelamento:

• Interrompe novas cobranças de mensalidade imediatamente
• Preserva acesso aos dados por 30 dias para exportação
• Após 90 dias, dados pessoais são anonimizados (LGPD)

O programa Fundador tem preço congelado vitalício enquanto a loja se mantém ativa.

6. Responsabilidades do lojista

• Cumprir leis tributárias, sanitárias e do consumidor aplicáveis ao seu negócio
• Manter cadastro de produtos correto (preço, descrição, fotos, disponibilidade)
• Atender pedidos dentro do prazo informado
• Não usar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou abusivas
• Garantir a veracidade das informações do PIX cadastrado para recebimentos

7. Conteúdo de IA (Karina, Insights, Stories, Fotos)

A inteligência artificial da Vendou é uma ferramenta de apoio. O lojista revisa e é responsável final por mensagens enviadas, sugestões aplicadas e conteúdo postado. A Vendou não se responsabiliza por erros de IA — recomenda-se revisão humana.

8. Limitação de responsabilidade

A Vendou se esforça para manter disponibilidade 99,9% do tempo. Em caso de indisponibilidade, eventuais perdas de venda não são reembolsadas. A responsabilidade máxima da Vendou em qualquer disputa fica limitada ao valor pago pelo lojista nos 3 últimos meses.

A Vendou não é parte das transações entre lojista e cliente final — atua apenas como intermediadora tecnológica.

9. Propriedade intelectual

Marca, logo, código-fonte, design e funcionalidades da Vendou são propriedade exclusiva da LuizRJesus Consulting. O lojista mantém propriedade integral de:

• Sua marca, logotipo e identidade visual da loja
• Catálogo, fotos e descrições de produtos
• Base de clientes
• Histórico de pedidos e transações

10. Foro e legislação

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro.

11. Contato

Dúvidas, sugestões ou exercício de direitos:

• WhatsApp: (11) 97634-3869
• E-mail: contato@luizrjesus.com.br
• CNPJ: 35.706.182/0001-03 — LuizRJesus Consulting